Lernen & Weiterbildungen - Der Schlüssel zum Erfolg
Die beste Investition ist der Aufbau deines Wissens und deiner Persönlichkeitsentwicklung.
Der Grundpfeiler aller unserer Angebote ist immer unsere humanistische ethische Haltung und die Verbindung aus den Bereichen Systemischem Coaching, positiver Psychologie, fachliche Weiterbildung wie Persönlichkeitsentwicklung.
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Was alle unsere Angebote gemeinsam haben- es geht um dich und dass du weiter vorankommst
Best Telefon-Service für Dienstleistungs-betriebe
Seminarbeschreibung
Der telefonische Kontakt mit Mandanten*innen in der Anwalts- oder Steuerkanzlei oder mit Patient*innen in Arztpraxen ist das erste Aushängeschild des Betriebes. Veränderte Abläufe, zusätzliche Aufgaben, Terminverschiebungen und die Erwartungshaltung der Patient*innen erfordern Geduld.
Zielorientiert und erfolgreich: Mache dich fit für herausfordernde Telefonate. Reagiere in jeder Situation professionell, damit du entspannt ans Telefon gehen kannst!
Inhalte des Seminars:
- Verbindung aufbauen
- Professionelle Gesprächsführung
- Positives Wording
- Optimiertes Beschwerde- und Konfliktmanagement
- Umgang mit verschiedenen Kundentypen
- Authentische Persönlichkeit als Best Service
- Kundenorientierte Kommunikation auf Augenhöhe
- Emotionaler Abschluss
Trainingsformate:
- Präsenztraining on the job
- Präsenztraining in unseren Räumen
- Digitales Training
Kosten:
Best Service für Dienstleistungs-betriebe
Seminarbeschreibung
Dieses Seminar ist speziell für Mitarbeiter in der Dienstleistungsbranche, die viel in Kundenkontakt stehen und für das Wohl der Kunden zuständig sind.
Nach dem Seminar hast du viele praktische Werkzeuge, fühlst dich sicherer und ruhst mehr in dir selbst, egal welche Situation auf dich zukommt.
Du hast deine emotionale Intuition gestärkt und bietest dem Kunden best möglichen Service in deiner Position und auf dein Unternehmen positiv auswirkend.
Inhalte des Seminars:
- Verbindung aufbauen
- Professionelle Servicehaltung
- Interne Reaktion - externe Wirkung
- Kundenorientierung
- Positives Wording
- Optimiertes Beschwerde- und Konfliktmanagement
- Umgang mit verschiedenen Kundentypen
- Authentische Persönlichkeit als Best Service
- Kundenorientierte Kommunikation auf Augenhöhe
- Emotionaler Abschluss
- WOW-Effekt
Trainingsformate:
- Präsenztraining on the job
- Präsenztraining in unseren Räumen
Kosten:
Entwicklungs-Booster "This is me"
Seminarbeschreibung
Dieses Seminar ist für dich hilfreich, wenn du mehr über dich selbst erfahren und deine Potentiale ausleben möchtest.
Mit diesem Booster für deine Persönlichkeitsentwicklung kommst du aus deinem Hamsterrad raus, einen Schritt weiter, um selbstbewusst auf der Bühne deines Lebens zu stehen.
Dieses Seminar besteht aus tiefgehenden Coachingimpulsen aus psychologischer und systemischer Sichtweise.
Dieses Persönlichkeitsseminar ist für dich geeignet, wenn du tiefer in deine Seele blicken, dein Inneres ordnen und neu auszurichten möchtest auf ein selbst bestimmtes Leben.
Inhalte des Seminars:
- Echte und falsche Identität
- Deine Lebensstory
- Höhen | Tiefen | Ressourcen
- Unterbewusstsein | Bewusstsein
- Instanzenmodell Sigmund Freud
- Dein psychisches Erbe
- Familiengenogramm
- Schwächende-Stärkende Glaubenssätze
- 4 Schritte-Prozess Transformation
- Who is me - This is me
- Sei dein eigener Star
- 4-Schritte-Prozess Selbststärkung
Termine 2024 in VS-Villingen:
In diesem Jahr 2024 finden keine Termine mehr statt
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Natürlich steht das gegenseitige Vertrauen an erster Stelle, damit dein Coaching bei uns auch zum verdienten Erfolg führt.
Uns ist es wichtig, dass du dich mit deiner Entscheidung für uns wohlfühlst und dich ganz darauf einlassen kannst.
Dein unverbindliches und kostenfreies Kennenlerngespräch von 30 Minuten. In diesem Gespräch erfährst du einen Eindruck von uns und ob der Kurs das Richtige für dich ist.
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